Tele2 Россия, альтернативный оператор мобильной связи, выпустил первый социальный отчет. Документ содержит информацию о деятельности компании в области корпоративной социальной ответственности (CSR) за 2011-2012 годы. За это время компания организовала и приняла участие в более чем 400 социальных проектах.
Это первый отчет за всю историю работы Tele2 в России. Таким образом, компания упорядочила и систематизировала социальную политику, закрепив за ней статус стратегически важного направления деятельности.
С 2003 года Tele2 Россия реализует политику низких цен и таким образом решает важнейшую социальную задачу – делает мобильные услуги доступными для максимального числа жителей при сохранении высокого качества связи и уровня обслуживания. По данным аналитического агентства ComNews Research, тарифы Tele2 Россия в 2012 и 2013 годах официально признавались самыми выгодными в России.
Благодаря развитию сети сотовой связи в сельской местности и в удаленных районах, Tele2 вносит свой вклад в преодоление «цифрового неравенства» и развитие регионов. Во многих регионах компания объединяет усилия с органами исполнительной власти, подписывая соглашения о взаимодействии в сфере развития мобильной связи. В 2011–2012 годах такие соглашения были подписаны с администрациями 24 субъектов Российской Федерации. Совокупный объем инвестиций Tele2 Россия в строительство и модернизацию инфраструктуры связи в России за 10 лет по итогам 2012 года составил свыше 3 млрд долларов США.
В регионах присутствия Tele2 Россия участвует в целевых благотворительных акциях. Компания оказывает поддержку детским домам, интернатам, реабилитационным центрам, выделяя средства на закупку оборудования, оснащение учебных помещений, проведение праздников. Например, в 2012 году в Тульском областном детском санатории «Иншинка» и Тульской областной клинической психиатрической больницы №1 построили детские городки на общую сумму 585 000 рублей.
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует, что по результатам независимого исследования информационно-аналитического агентства TelecomDaily качество связи Tele2 Россия признано одним из лучших в Северо-Западном федеральном округе.
В ноябре 2013 года технические специалисты агентства провели драйв-тесты радиопокрытия всех сотовых операторов, работающих на территории Северо-Западного федерального округа: в Калининграде, Петрозаводске, Пскове, Великом Новгороде, Архангельске, Мурманске, Вологде, Сыктывкаре, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В большинстве регионов Tele2 делит первое и второе место по качеству связи с одним из операторов «большой тройки».
В процессе тестирования измерялись три ключевых параметра: качество передачи речи, доступность сети и стабильность соединения. Tele2 показала высокие результаты по всем параметрам: в сети оператора практически отсутствуют блокировки и обрывы звонков, а также неудачные переключения между базовыми станциями, что гарантирует высокое качество и надежность предоставляемых услуг.
Например, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области по качеству передачи речи Tele2 делит первое место с одним из операторов «большой тройки» - оба оператора продемонстрировали высокие результаты по всем измеренным параметрам. Tele2 и оператор «большой тройки» лидируют по стабильности соединений - в их сетях было зафиксировано минимальное количество обрывов. Кроме того, TelecomDaily отмечает, что у данных операторов не было зафиксировано потерь сети. По доступности сервиса Tele2 и операторы «большой тройки» находятся в паритете.
Исследование проводилось с помощью специальных измерительных комплексов, размещенных в автомобиле, на котором технические специалисты TelecomDaily перемещались по городам в период максимальной интенсивности использования мобильной связи. Маршрут движения охватывал основные улицы, наиболее густонаселенные районы, центр и окраины городов. Общая протяженность маршр...Читать дальше »
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, принял первых абонентов, воспользовавшихся услугой сохранения мобильного номера (MNP). Первые абоненты перешли к Tele2 из сети «Вымпелкома».
С 1 декабря Tele2 Россия начала принимать заявки от абонентов других операторов на переход в свою сеть с сохранением номера. Сегодня первые четыре абонента перешли к Tele2 из сети «Вымпелкома» в Санкт-Петербурге, Владимире, Твери и Великом Новгороде.
Процесс приема абонентов на стороне Tele2 Россия прошел в автоматическом режиме и без технических сбоев. Уже через полчаса после отключения абонентов от сети «Вымпелкома» они были зарегистрированы в сети Tele2 Россия со своим номером и получили возможность совершать звонки, отправлять и принимать SMS.
Согласно законодательству, процедура переноса номера занимает от 8 календарных дней. При этом оператор вправе назначить начало обслуживания на любую дату, но не позднее 15 апреля 2014 года. Первые переходы абонентов подтвердили - Tele2 Россия технически готова принимать и отпускать абонентов с соблюдением сроков обработки абонентских заявлений.
Однако в процедуру переноса номера вовлечено много участников, и у каждого из них может быть своя степень технической готовности. Чтобы перенос успешно состоялся и не доставил неудобств, Tele2 рекомендует абонентам воспользоваться услугой после новогодних праздников.
Tele2 создала специальный сайт mnp.tele2.ru, посвященный услуге переноса номера, на котором размещена подробная инструкция по переходу и ответы на наиболее распространенные вопросы.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2 Россия:
«Tele2 Россия приветствует первых абонентов, перешедших к нам с сохранением мобильного номера. Первые переходы показали – оператор технически готов к оказанию услуги MNP. Мы уверены, что новые абоненты смогут оценить низкие цены, простые тарифы и европейский уровень сервиса Tele2».